De Tijd: Digitaal ondernemersloket kent moeizame start

Ondernemers kunnen in principe voor al hun contacten met de Vlaamse overheid terecht bij één digitaal loket. Het loket schiet echter moeizaam uit de startblokken. Niet alle overheidsagentschappen zijn even happig om deel te nemen.

Ondernemers kunnen in principe voor al hun contacten met de Vlaamse overheid terecht bij één digitaal loket. Het loket schiet echter moeizaam uit de startblokken. Niet alle overheidsagentschappen zijn even happig om deel te nemen.

VlaanderenOnderneemt.be is het digitaal platform van de Vlaamse overheid voor ondernemers. Via dat platform moeten ondernemers op één plaats hun dossiers kunnen opvolgen voor subsidies, erkenningen of vergunningen. Ze kunnen er ook aanvragen opstarten en een duidelijk overzicht behouden van hun verschillende ondernemingen of vestigingen.

Het digitaal loket is online sinds eind september vorig jaar, maar is nog erg beperkt omdat niet alle agentschappen en diensten deelnemen. Vergunningen en fiscale dossiers kunnen er bijvoorbeeld nog niet worden afgehandeld. Slechts

 vier Vlaamse overheidsagentschappen werken mee aan het platform. De kostprijs van het project bedraagt tot nu toe 2,9 miljoen euro.

Vlaams minister van Economie Philippe Muyters (N-VA) erkent dat het huidige e-loket nog niet af is. Bij de lancering werd dan ook geen campagne gevoerd om het bij ondernemers bekend te maken. 'Tijdens gebruikerstesten werd aangegeven dat het aanbod nog te beperkt is om de tool frequent te gebruiken', zegt Muyters. 'Het is van groot belang dat bijkomende instanties met dienstverlening tegenover ondernemers aansluiten op het ecoysteem van het e-loket voor ondernemers.'

Sinds de lancering zijn nog maar honderd ondernemers op het platform aangemeld, blijkt uit een schriftelijke vraag van Daniëlle Vanwesenbeeck (Open VLD). Vanwesenbeeck, die zelf ook ondernemer is, is teleurgesteld. 'Dit was een belofte uit het Vlaams regeerakkoord. Na vijf jaar is hier onvoldoende vooruitgang geboekt. Anno 2019 kunnen ondernemers nog altijd geen beroep doen op een digitale Vlaamse overheid.'

Het blijkt moeilijker dan verwacht om de verschillende IT-systemen van alle agentschappen op elkaar aan te sluiten. Volgens Muyters is er ook niet bij alle agentschappen

 een even grote bereidwilligheid om in het digitaal loket te stappen.

Dat kan niet, vindt Vanwesenbeeck. 'Een politieke beslissing moet worden uitgevoerd. We hebben al te veel kostbare tijd verloren.'

Open VLD wil op termijn een stap verder gaan en wil één digitaal loket voor ondernemers over alle bestuursniveaus heen. 'Er moet één digitale account komen met één login en één identificatie waar de ondernemer terechtkan voor al zijn overheidsdossiers, ongeacht of het nu gaat om een Vlaamse vergunning, een federale belasting of een lokale premie. Dat is technisch niet vanzelfsprekend, maar het moét gewoon.'

Ook de werkgeversorganisatie Voka betreurt de trage vooruitgang bij het ondernemersloket. 'De verschillende overheidsdiensten moeten nog meer gestimuleerd worden om aan te sluiten zodat ondernemers kunnen genieten van een efficiënte en toegankelijke overheid', zegt topman Hans Maertens.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

{{ newsletter_message }}

{{ popup_title }}

{{ popup_close_text }}

x